En Pago TIC nos basamos en 2 pilares fundamentales:
– Nuestro equipo de trabajo, dando vital importancia tanto a la empatía y respeto en todos los ámbitos, como la calidad humana y profesionalismo de nuestros colaboradores, factores que al unirse hacen que se genere un agradable clima de trabajo, que favorece la atención a los usuarios. De acuerdo a ello, la empresa se compromete a efectuar la necesaria inversión en capacitaciones que mejoren de manera virtuosa las necesidades de nuestro equipo.
– Nuestros clientes, que nos eligen por el compromiso permanente con la calidad y los resultados, a la par de la capacidad de nuestro equipo, junto a nuestra constante propuesta de innovación y mejora de todos los productos.
A partir de esta definición y en total alineamiento con la misma, la dirección establece su política de calidad como el compromiso para:
- Proveer competitivamente servicios de recaudación, tanto de cobro como de pago electrónico de calidad, en concordancia con los requerimientos normativos y legales, tanto nacionales como internacionales, con la finalidad de brindar a todos los clientes y usuarios, los beneficios de las innovaciones tecnológicas del mercado.
- Conocer y satisfacer tanto las necesidades como expectativas de nuestros clientes y que sean relevantes para el sistema de gestión de la calidad.
- Conocer y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios que resulten de nuestro sistema de gestión y de los estándares a los cuales adherimos, como así también otros requisitos aplicables.
- Procurar una mejora continua tanto del sistema de gestión como de la calidad en la atención y procesos internos.
- Desarrollar el potencial de nuestro personal, fortaleciendo desde el área de recursos humanos la formación en tecnología e investigación, para mantenernos a la vanguardia de las nuevas tecnologías y herramientas que van surgiendo en el mercado. Teniendo como principal foco la importancia de la innovación tecnológica.
- Involucrar a nuestro personal para que con sus aportes contribuyan a la mejora continua.
- Mantener el cumplimiento de los requerimientos y estándares establecidos en la normativa PCI-DSS.
La Dirección entiende que el éxito en este proyecto necesita del compromiso y el apoyo de todos los colaboradores de la empresa, brindando los recursos necesarios para que esta Política sea implementada.
Código: PC – Rev.: 01 – Fecha: 13/06/2022