En la actualidad, las nuevas tecnologías ofrecen un sinfín de oportunidades para generar procesos más eficientes y rápidos en los más variados escenarios.
El Estado se enfoca en aprovechar las herramientas que le otorga la era digital y comienza a utilizar las distintas innovaciones a su favor. Durante la pandemia, los retos que enfrentaron los gobiernos en cuanto a implementar estas nuevas soluciones se hicieron más visibles. En este marco, es donde surge el término govtech.
Las compañías que se relacionan con el govtech son las encargadas de llevar a cabo propuestas para resolver ciertas necesidades que afrontan las entidades públicas. Pero empecemos por explicar de qué se trata.
¿A qué se refiere el término govtech?
El término govtech -una mezcla de las palabras en inglés government (gobierno) y technology (tecnología)- hace referencia a la digitalización de la administración pública a través de las herramientas que brindan las nuevas tecnologías.
Este enfoque se orienta hacia la mejora en la prestación de servicios públicos a través de soluciones digitales, sistemas gubernamentales centrales e integración de la participación del sector tecnológico.
Algunas de las herramientas utilizadas son: redes sociales, movilidad, analítica de datos e Inteligencia Artificial, datos en la nube, Internet de las cosas, blockchain y otras, con el objetivo de automatizar las operaciones de las instituciones de gobierno, eficientizar y volver más transparente el sector público.
Cabe señalar que el govtech tiene un enorme potencial para llevar a cabo una transformación digital de los servicios públicos y ayudar a los gobiernos de diferentes partes del mundo, sin quedar exento América Latina y en especial Argentina.
Ejes en los que se centra el govtech dentro de la gestión pública
– Digitalizar el sector público
– Facilitar la interacción entre gobernantes, administraciones y ciudadanos.
– Aumentar la participación ciudadana.
– Agilizar y facilitar los procesos burocráticos
– Formar talentos y capacidades especializadas
– Brindar un mejor acceso y experiencia a la población.
– Otorgar una mayor transparencia y trazabilidad
– Permitir un control exhaustivo de los procedimientos.
– Reducir tiempos y costos de los trámites.
Pay per TIC S.A., destacada en la lista IE Govtech
En este contexto, algunas empresas decidieron abocarse al desarrollo de soluciones govtech encaminadas a mejorar la administración pública. Public Tech Lab de IE University en su la Lista IE Govtech 2020, identificó en su informe las 100 startups, scale-ups, y pymes digitales con mayor impacto de América Latina, España y Portugal.
Este listado estuvo enfocado en las compañías que desarrollan propuestas innovadoras para dar respuesta a los retos que afrontan los gobiernos y las entidades públicas a nivel local, regional y nacional. Aquellas empresas que ponen la tecnología al servicio del sector público.
Para realizarlo, los autores consideraron la calidad de las startups en base a su tracción en el mercado, equipo, modelo de negocio y producto. La Lista IE Govtech 2020 destacó cinco empresas argentinas, entre las que incluyó a Pay per TIC S.A.
Desde Pago TIC, trabajamos para buscar las mejores soluciones para el sector público
Acompañamos a la administración pública y a su comunidad en esta transformación digital para dar respuesta a las nuevas necesidades. Desde Pago TIC simplificamos el proceso de recaudación a través de una plataforma ágil, segura y a medida de cada municipio.
Además, tenemos en cuenta las demandas del sector público, por lo que brindamos una comunicación humana y omnicanal para responder las consultas de las entidades gubernamentales y sus contribuyentes.
Ofrecemos el pago online, para evitar eternas filas y ayudar a que cada vecino pueda optimizar sus tiempos. Por otro lado, brindamos la posibilidad de que los contribuyentes abonen con todos los medios de pago, cuando y donde quieran, con la posibilidad de adherirse al pago automático para estar siempre al día.